청소년복지론 사회복지사의 핵심 역량 토론

청소년복지론

청소년을 대상으로 하는 사회복지사로서 여러분이 가장 중심적으로 준비해야 할 역량이 무엇인지 토론해 주세요

사회복지사는 어떠한 대상만을 위해서 역할을 수행하는 사람이 아니다. 최근에는 노인과 장애인만이 아니라 청소년까지도 복지의 대상자로 분류되고 있는데, 그렇다면 청소년을 대상으로 하는 사회복지사는 어떠한 것을 중점으로 역량을 키워야 할까.

첫째, 소통하는 역량을 키워야 한다. 청소년의 경우에는 기존 사회복지서비스의 대상자가 아니었다. 최근에 들어서 청소년들이 복지의 대상자로 분류되고 있는 가운데 이들이 가지고 있는 일반적인 욕구나 수요 등에 대해서 우리는 알지 못한다. 그리고 우리가 느끼는 필요한 서비스와 그들이 느끼는 서비스에 있어서 차이가 있을 수 있다는 점에서 필수적이다.

둘째, 공감하는 역량이 필요하다. 청소년들의 특성에 대해서 살펴보게 되면 정서적으로 매우 불안정하다. 기복이 크기도 하고 상처를 쉽게 받는 경우도 있다. 그렇다고 한다면 사회복지사는 무조건적으로 문제와 복지 등을 분석하는 것이 아니라 그들에게 공감할 수 있어야 한다. 그래야 청소년들이 조금 더 사회복지사에 대해서 신뢰를 가지고 복지를 이용할 수 있게 된다.

셋째, 전문성이다. 아무리 복지를 제공하는 대상자가 달라졌다고 해도 결과적으로 복지 서비스의 대상자에게 사회복지사가 기본적으로 갖추어야 하는 가장 중요한 역량은 전문성이다. 전문성이 있는 사람이라는 것을 청소년들이 느껴야 사회복지사에게 믿음을 가질 수 있다.

물론 이러한 역량을 갖추고 있다고 해서 완전한 사회복지사라고 하기는 어렵지만 최소한 청소년을 대상으로 하는 사회복지사는 위와 같은 역량을 필수적으로 갖추고 있어야 한다고 본다.